Шампунь для кошенят і цуценят – Ніжний догляд за чутливою шкірою

По Україні / Міжнародна

• По Україні — безкоштовна доставка на відділення Нової пошти при замовленні від 1000 грн.
• Міжнародна доставка — безкоштовна при замовленні від 4000 грн, за винятком митних платежів.

Ми надсилаємо замовлення Новою поштою до вашого відділення за умови повної передоплати.
Також доступна доставка кур’єром до дверей — оплата згідно з тарифами Нової пошти.

Якщо у вас виникли запитання або складнощі з оформленням замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами зручним для вас способом. Усі контакти вказані на нашому сайті

Порядок оформлення замовлення — по Україні

1. Оформлюйте замовлення на сайті та оплачуйте його онлайн.

2. Ми не передзвонюємо для підтвердження замовлення — ви отримаєте підтвердження на електронну пошту з номером ТТН.

3. Відправлення замовлень здійснюється протягом 1–3 робочих днів, окрім вихідних (субота та неділя).

Способи оплати — по Україні

• Онлайн-оплата на сайті через платіжну систему mono.

Фіскалізація — Електронні чеки

• Ми не вкладаємо паперовий чек у посилку.
• Електронний чек надсилається на email, вказаний при оформленні замовлення.

Закон "Про захист прав споживачів"

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів» " затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну / поверненню:

• предмети особистої гігієни,
• парфюмерно-косметичні вироби,
• зубні щітки,
• гребінці, гребінці та щітки масажні,
• товари в аерозольній упаковці

Що можна повернути

Ми готові розглянути повернення товару належної якості в індивідуальному порядку, тому ви можете звернутися до нас протягом 2х днів, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання,
• товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка,
• товар саме той, який був проданий нашим магазином.

Процедура обміну або повернення товару

Для обміну або повернення зв'яжіться з нами по електронній пошті або телефону, вказаним на сторінці з контактною інформацією.

Повернення коштів

Грошові кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем. Повернення грошових коштів займає в середньому до 3 робочих днів після отримання повернутого Товару на склад.

Ми рекомендуємо

При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте покупку в присутності нашого кур'єра або співробітника Нової Пошти/пункту самовивозу. Ви завжди можете оцінити товар візуально при отриманні, і в разі якщо він вам не підходить, відмовитися.

Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.

Претензії за зовнішнім виглядом приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій Пошті/пункті самовивозу.

Якщо ви прийняли замовлення, розплатилися, відпустили кур'єра, покинули поштове відділення або пункт самовивозу, це означає, що куплений товар повністю відповідає нашим обіцянкам і вашим очікуванням.

Шановні клієнти, Ми раді запропонувати Вам можливість отримати консультацію наших експертів. Ви можете звернутися до нас у Instagram, де наші фахівці із задоволенням допоможуть вам підібрати ідеальний косметичний засіб, що відповідає вашим потребам. Ми цінуємо ваш час та прагнемо надати максимально ефективні рекомендації.