По Украине / Международная

• По Украине — бесплатная доставка на отделение Новой почты при заказе от 1000 грн.
• Международная доставка — бесплатная при заказе от 4000 грн, за исключением таможенных сборов.

Мы отправляем заказы Новой почтой на ваше отделение при условии полной предоплаты.
Также доступна доставка курьером до двери — оплата согласно тарифам Новой почты.

Подробнее о доставке

Если у вас есть вопросы или трудности при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Все контакты указаны на нашем сайте.

Порядок оформления заказа — по Украине

1. Оформляйте заказ на сайте и оплачивайте его онлайн.

2. Мы не перезваниваем для подтверждения заказа — вы получите подтверждение на электронную почту с номером ТТН.

3. Отправка заказов осуществляется в течение 1–3 рабочих дней, кроме выходных (суббота и воскресенье).

Способы оплаты — по Украине

• Онлайн-оплата на сайте через платёжную систему mono.

Фискализация — Электронные чеки 

• Мы не вкладываем бумажный чек в посылку.
• Электронный чек отправляется на email, указанный при оформлении заказа.

Закон "О защите прав потребителей"
Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"" утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату:

предметы личной гигиены,
парфюмерно-косметические изделия,
зубные щетки,
расчески, расчески и щетки массажные,
товары в аэрозольной упаковке
Что можно вернуть
Мы готовы рассмотреть возврат товара надлежащего качества в индивидуальном порядке, поэтому вы можете обратиться к нам в течение 2х дней, если:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования,
товар полностью укомплектован, есть его оригинальная упаковка,
товар именно тот, который был продан нашим магазином.
Процедура обмена или возврата товара
Для обмена или возврата свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанному на странице с контактной информацией.

Возврат средств
Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 3 рабочих дней после получения возвращенного Товара на склад.

Мы рекомендуем
При получении заказа всегда пристально осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или сотрудника Новой Почты/пункта самовывоза. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и если он вам не подходит, отказаться.

Товар не может быть возвращен после факта хотя бы одноразового использования или повреждения упаковки.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой почте/пункте самовывоза.

Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, покинули почтовое отделение или пункт самовывоза, значит покупаемый товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.

Уважаемые клиенты, Мы рады предложить вам возможность получить консультацию наших экспертов. Вы можете обратиться к нам в Instagram, где наши специалисты с удовольствием помогут вам подобрать идеальное косметическое средство, соответствующее вашим потребностям. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально эффективные рекомендации.